服务承诺

对于我们的产品，我们一贯主张“公司卖出的产品就像嫁出去的女儿，需要经常去看看” 

对于产品，我们一直很重视产品质量并秉承：没有服务的服务才是好服务；产品一次交付合格率百分之百，顾客满意度百分之百。

对于产品，我们一直有一个服务理念：为客户服务，对客户负责，让客户满意。

1、售前服务：

●工地现场实地考察，提供施工建议，避免安装不规范造成的质量问题。

●根据客户要求提供考察项目，认识和了解我司规模和实力，进一步了解招标产品，便于客户采购到性价比优的设备。

●根据设计资料和招标要求进行选型，避免因选型而造成的质量问题。

2、售中服务：

●安装：我公司所提供设备为整体单位，只需定位即可。我司将派专业施工队伍到现场定位安装，并配合设备与系统的安全对接。

●负责调试运行：调试期间，我司可派专业服务人员到场，以利于设备的安全调试运行。

●免费培训：使用方的日常看管人员，我司免费负责培训，直到熟悉设备使用为止，保证设备的正常运转和维护。

3、售后服务：

●我司对所有售出产品均负有售后服务责任。

●设备在质量保质期内，公司负责提供免费服务。

●公司将为每个用户提供终身跟踪，保养维修服务。

●充足的货源供应（备品备件保修期内免费供应）。

客户维修服务中心：0536-8365002

客户售前服务中心：0536-8376731

●建立用户服务专用账户

●设备在售前服务、售中服务中相关档案装订成册收档保存。

●设备保修期为一年，其中换热器的保修期为两个供暖季节。保修期内正常使用，属质量问题所造成的一切故障，我公司无偿修复或更换。

●自设备正常使用之日起，一年内我公司派专人每季度一次免费对设备进行全套功能的巡检，使我公司能及时发现并排除一切故障隐患。

●保修期过后，我公司将永久性的对设备每半年一次免费巡检，确保设备运行可靠。保修期外设备终生有偿服务。

●我公司有义务为顾客提供技术咨询、技术培训。