稳定的渠道支持体系
我们选择经销商非常慎重,但是就像我们宏科水电的做事一样:“选择了,我们就要坚定地走下去”。我们首先会做到“不抛弃、不放弃”。我们详细制定了:经销商培养方案、项目管理机制、项目授权机制、合同审批流程、发货流程、服务支持流程、经销商管理和开发流程等等制度和流程,规范我们的管理行为。
完善的售后服务体系
宏科水电自成立之初,就非常重视售后服务体系的建设,因为我们知道每一套设备都是客户对我们的信任,我们经常会说“每一套设备都是我们嫁出去的女儿”,我们都会细心呵护和全程负责,每个月的巡检手册就是最有力的说明,每次我们都会对设备的噪音、温度、运行环境、软件进行一次全方位的检查,防患于未然。我们新的供水设备在售后服务上更是做了更大的提升,大大降低了设备故障率的同时,利用大数据的传输和分析,尽快发现隐患,并提供迅速支持。
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